Rezept da. Nora klärt den Rest. Deine Apotheke. 24/7 erreichbar.
KI-Telefonassistenz für deine Apotheke — prüft Verfügbarkeiten, reserviert Medikamente und beantwortet Kundenfragen, während du berätst.
KI-Telefonassistenz für deine Apotheke — prüft Verfügbarkeiten, reserviert Medikamente und beantwortet Kundenfragen, während du berätst.
der Apothekenkunden rufen an, um Medikamentenverfügbarkeit zu prüfen — das kann Nora
verbringt das Apothekenteam täglich am Telefon statt in der Beratung
erreichbar — auch nachts bei dringenden Medikamentenfragen
Das Problem
Während du einen Kunden am HV-Tisch berätst, klingelt das Telefon. Entweder der Kunde vor dir wartet oder der Anrufer legt auf.
Öffnungszeiten, Notdienstplan, „Haben Sie XY vorrätig?“ — 80% der Anrufe sind Standardfragen, die dein Team von der Beratung abhalten.
PTA und PKA sind schwer zu finden. Die vorhandenen sollten beraten, nicht telefonieren.
Im Notdienst bist du allein — und das Telefon klingelt trotzdem. Jeder Anruf unterbricht die Versorgung vor Ort.
Die Lösung
Nora kennt dein Sortiment, prüft Verfügbarkeiten, reserviert Medikamente und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Notdienst und Lieferzeiten. Dein Team kann sich auf die persönliche Beratung konzentrieren.
Gib deine Nummer ein — in unter 60 Sekunden erlebst du Nora live.
Was Kunden sagen
Seitdem Nora die Verfügbarkeitsanfragen übernimmt, ist es am HV-Tisch viel ruhiger. Unsere PTAs können sich endlich auf die Beratung konzentrieren — und die Kunden am Telefon werden trotzdem sofort bedient.
Häufige Fragen
Ja. Du hinterlegst dein Sortiment oder verbindest dein Warenwirtschaftssystem — Nora gibt Kunden eine zuverlässige Auskunft, ob ein Medikament vorrätig ist.
Ja. Nora nimmt den Namen, das Medikament und die gewünschte Abholzeit auf und legt eine Reservierung an.
Ja. Nora kennt deinen Notdienstplan und gibt Anrufern Auskunft über die nächste diensthabende Apotheke.
Ja. Alle Daten werden in Europa verarbeitet und gespeichert. Nora erfüllt alle DSGVO-Anforderungen — besonders wichtig im pharmazeutischen Bereich.
Kennenlerncall — kostenlos, 30 Minuten, unverbindlich.
Die Frau hinter Fonora
Ich bin Olga Reyes-Busch, Gründerin von Fonora.ai und der HeadUpHigh GmbH. Mein Hintergrund ist ungewöhnlich: Ich komme aus der Sonderpädagogik — und das merkt man.
Ich glaube nicht, dass Technologie allein Probleme löst. Aber richtig eingesetzt, gibt sie deinem Team Raum für das, was wirklich zählt. Fonora ist kein Hype — sondern ein System, das funktioniert.
„Call Me — aber nur wenn du wirklich bereit bist, dein Telefon auf das nächste Level zu bringen.“
Olga Reyes-Busch · CEO & Founder · HeadUpHigh GmbH
